OBJEDNÁVKY
Objednávky zboží učiněné prostřednictvím našeho virtuálního obchodu jsou závazné.
Objednávky provádějte zvolením počtu kusů u příslušného zboží a stisknutím tlačítka "KOUPIT". Zvolte způsob dodání, případně osobní převzetí. Dále pak vyplňte kontaktní formulář.
Po odeslání bude Vaše objednávka zákazníkovi potvrzena emailovou zprávou.
DODÁNÍ A PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
Zboží je zákazníkovi odesláno poštou na dobírku do 3 pracovních dnů, pokud je při potvrzení objednávky uvedeno, že je zboží skladem. V opačném případě obdržíte potvrzenou objednávku s termínem dodání (obvykle do 10 dnů).
Zboží je také možné zakoupit osobně v prodejně firmy :
Autodiagnostika ROBEKO
Zašovská 750
757 01 Valašské Meziříčí
Tel.: +420 571 161 458
Provozní doba: Po-Pá 8:00 - 12:00, 13:00 - 16:00
Vzhledem k tomu, že značnou část pracovní doby jsme mimo prodejnu u zákazníků, doporučujeme Vám kontaktovat nás před osobní návštěvou telefonicky. Lze dohodnout i individuální návštěvu mimo pracovní dobu, kontaktujte nás s předstihem telefonicky.
POŠTOVNÉ A BALNÉ
Poštovné a balné je připočítáno k ceně objednávaného zboží, standartně je zboží zasíláno obchodním balíkem české pošty:
Poštovné a balné při zaslání českou poštou do ČR : 119Kč bez DPH
Poštovné a balné při zaslání českou poštou do SR : 149Kč bez DPH
V případě požadavku doručení zboží do druhého dne službou EMS, uveďte toto v poli poznámky při vyplňování objednávky. Poplatek za službu EMS je 160Kč bez DPH.
DAŇ Z PŘIDANÉ HODNOTY - DPH
jsme plátci DPH.
ZASÍLÁME ZBOŽÍ TAKÉ NA SLOVENSKO
V případě objednání na Slovensko dobírkou je zboží zasíláno na dobírku českou poštou.
Částka je vybírána od příjemce v EUR podle aktuálního kurzu. Plátcům DPH je cena účtována bez DPH, neplátcům DPH, je cena účtována včetně DPH.
ZÁRUČNÍ DOBA
Na veškerý sortiment poskytujeme záruční lhůtu :
- 24 měsíců ode dne prodeje
Ke každému zboží obdržíte záruční list. Záruční lhůta se vztahuje výhradně na výrobní vady!
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Vrácení zboží spotřebitelem je možné v souladu s reklamačním řádem a zákonem 367/2000Sb.
Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zaslaného zboží. Ve stejné lhůtě je v takovém případě povinen sdělit tuto skutečnost písemně dodavateli a bezodkladně zaslat zboží zpět na adresu dodavatele.Toto ustanovení neplatí v případě dodávky audio a video nahrávek a počítačových programů.
Zákazník je dále oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, pokud mu dodavatel sdělí, že objednané zboží bude odesláno zákazníkovi později než za šest týdnů od zaslání objednávky. Stejné právo zákazníkovi náleží, pokud je dodavatel v prodlení s odesláním objednaného zboží více než dva týdny.
Dodavatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že objednané zboží je dlouhodobě nedostupné, podstatně se změnila nákupní cena zbožím, a to nejpozději do odeslání zboží zákazníkovi. Své odstoupení musí dodavatel bez zbytečných odkladů sdělit zákazníkovi.
Další důvody k odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka a dodavatele může stanovit zákon.
Vyjádření prodejce, zda bude žádosti o vrácení zboží vyhověno a zda jsou splněny všechny podmínky, bude spotřebiteli oznámeno do 30 dnů od data doručení vraceného zboží na adresu dodavatele.
Důležité upozornění!
Aby bylo zboží přijato zpět, musí být splněny tyto podmínky:
1. Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originálních obalů.
2. Zboží ani obal nesmí být jakkoliv poškozeny.
3. Zboží nesmí být použíté / opotřebené a nesmí být poškozeno
Berte prosím na vědomí, že lhůta na vrácení zboží neznamená v žádném případě lhůtu na až 14 denní testování zboží, čímž by jistě nebyly splněny podmínky pro vrácení zboží, ale aby měl zákazník čas zásilku odeslat zpět, pokud to nemůže udělat ihned po převzetí.
Zboží můžete vrátit poštovním balíkem , ne dobírkou, na adresu odesílatele. Poštovné a balné hradí v plné výši zákazník.
Jakékoliv poštovní dobírkové zásilky nevyzvedáváme!
VRÁCENÍ KUPNÍ CENY
Pokud zákazník platně odstoupí od kupní smlouvy, má dodavatel povinnost vrátit zákazníkovi kupní cenu zboží, a to tak že ji poukáže na bankovní účet u banky v ČR určené zákazníkem nebo zašle poštovní poukázkou na adresu v ČR určenou zákazníkem. Úhrada podle předchozí věty musí být provedena nejpozději do třiceti dnů od splnění všech povinností zákazníka vůči dodavateli.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Veškeré osobní údaje, které uvede zákazník ve své objednávce, popřípadě v navazující korespondenci, shromažďuje dodavatel pouze za účelem usnadnění komunikace se zákazníkem a pro potřeby vyřízení obchodního případu. Dodavatel se zavazuje nepoužít tyto údaje jiným způsobem, ledaže k tomu zákazník dá své výslovné svolení. Dále se dodavatel zavazuje neposkytnout osobní údaje zákazníka třetí osobě a zajišťuje vhodným způsobem, aby osobní údaje nemohly být jinak zneužity. Na přání zákazníka budou kdykoliv jeho osobní údaje odstraněny z elektronické evidence dodavatele, pokud zákon nevyžaduje jejich uchování.
