Návod k údržbě a reklamační řád

Návod k údržbě

Úlohou tohoto návodu je obeznámit spotř. se základními vlastnostmi nábytku a jeho spávným ošteřováním. Na životnosti nábytku se nepodílí jen výrobce tím , jaký materiál na výrobek použil, jak ho zpracoval apod., ale také samotný uživatel.

CO HLAVNĚ PUSOBÍ NA NÁBYTEK NEGATIVNĚ:
Na nábytek všeho druhu , tj. nábytek dřevěný,kovový,čalouněný působí negativně toto:

vlhkost,
voda nadměrné sucho,
sálavé teplo,
sluneční záření,
nesprávné umístění a postavení,
mechanické působení,
přetížení a nevhodné používání,
neodborná manipulace při přepravě,
nespávná montáž v bytě.

Čalouněné části nábytku:
Potahové textilie, určené na potahy na nábytek pro bytové, společenské a pracovní interiery jsou z přírodních, syntetických nebo v jejich kombinaci, různými výr. technologiemi všívané, proplétané, pletené, a chemicky pojené. Vzhledem k současným užitným vlastnostem potahových textilií je potřebné řídit se při ošetřování těmito pokyny : Zabránit násilnému mechanickému poškození textilií / zátrhy ostrými předměty. Takovéto poškození není možno opravit tak, aby oprava nenarušila vzhled výrobku. V maximální míře omezit znečištění textilií tuky, ovocnými šťávami, nadměrným pocením apod. Omezit příme sluneční záření. Světlo způsobuje změnu barevných odstínů a tím se snižuje estetická úroveň výrobku. Nevystavovat k přímému sálavému teplu hlavně textilie, v kterých jsou použity syntetická vlákna. Potahové textilie vyžadují zvýšenou pozornost při běžné údržbě a proto je potřebné je zbavovat prachu pravidelným odsáváním. Nedoporučuje se čistit vyklepáváním z důvodu poškození výplňového materiálu. Čištění se provádí jen šamponováním výhradně pěnou vytvořenou ze saponátových nebo mýdlových prostředků. Saponátové prostředky používejte podle návodu výrobce. Po odstranění prachu z potahových textilií nanášejte pěnu lehce kartáčem krouživými pohyby na povrchu potahu. Používejte studenou vodu max.30°. Dbejte na to , aby se roztok nevtlačoval do tkaniny a nepromáčel ji. Potom stírejte pěnu opět krouživými pohyby nebo jedním směrem u plyšových typů po vlase/ vyžďímaným hadrem. Po úplném uschnutí důkladně vysát vysavačem. Ošetřování a udržování pletených potah. textilií s vlas.povrchem - 100% PES spočívá především v pravidelném odsávání prachu. Čištění se provádí zásadně suchou pěnou nebo běžnými saponátovými prostředky. Za vadu se nepovažuje mírné otlačení, lesky a deformace vlasu textilie. Vzhledem k tomu, že pod tkaninou je čalounická výplň, nepoužívat ZÁSADNĚ na čištění chemická rozpouštědla /trichlóretylén, aceton, benzín apod./ Nedoporučujeme potahové látky čistit strojově. Tento postup není k použitým materiálům šetrný a může dojít k narušení vlastností potahového materiálů, doporučujeme proto potahové materiály čistit šetrně ručně.

Dřevěné části nábytku:
Ochránit před znečištěním a jinými škodlivými vlivy, jako např. příliš vlhké prostředí, příme slunce, vliv teploty z tepelných těles. Prach utírat měkkou flanelovou prachovkou. Obnovení lesku provádějte leštěnkou Diava nebo při matu Colormat. Postupujte přesně podle návodu, který je uveden na zakoupeném výrobku. Materiály používané na zhotovení dřevěných částí nesnášejí vlhkost, a proto je důležité, aby nábytek nepřicházel do styku s vodou, to se týká i vlhkého bytu. Důsledek vlhkosti se projeví na porušení lakového filmu na nábytku.

Látky s teflonovou úpravou - dodržovat postupy v symbolech údržby.

Trvalá péče o nábytek:
Odstraňování prachu měkkým kartáčkem (štětečkem) nebo vysáváním hladkou tryskou s výstelkou. Skvrny odstraňte okamžitě.

Odstraňování skvrn všeobecně:
Dodržujte údaje výrobce pro použité prostředky a přístroje.Nejdříve odstraňte prach a teprve potom vyzkoušejte. Případně proveďte test na nějakém místě na části nábytku , která není vidět. Skvrny ošetřujte směrem zvenčí dovnitř. Používejte pouze bílé tkaniny. Nakonec otřete vlažnou vodou.

Pokyny pro odstranění daného typu znečištění

Vejce, nečistota: Používejte studenou vodu , nikdy ne horkou. Případně ošetřete šampónem a vodou.
Pivo, cola, ovocné koncentráty, nápoje, káva, ovoce, červené víno: Nenechte zaschnout, ihned ošetřte. Ošetřte studeným roztokem šampónu a vody. U zatvrdlých skvrn opakujte ošetření několikrát, nedřete, ale lehce se dotýkejte.
Barevné tužky, máslo, krém, fixy, propisovačky, rtěnka, mléko, lak na nehty, olej a tuk, čokoláda, parfém, potraviny: Ošetřete technickým benzínem, lihem nebo běžným prostředkem proti skvrnám.
Žvýkačka: Používejte běžné tuhnoucí spreje - vyčkejte , až skvrna ztvrdne, potom vykartáčujte.
Vosk ze svíček: Nepoužívejte žehličku! Opatrně rozlámejte a odstraňte. Ošetření proveďte běžným prostředkem proti skvrnám.

Bavlněné látky - dodržovat postupy v symbolech údržby

Trvalá péče o nábytek:
Odstraňování prachu měkkým kartáčkem (štětečkem) nebo vysáváním hladkou tryskou s výstelkou.

Odstranění skvrn:
Dodržujte údaje výrobce pro použité prostředky a přístroje. Nejdříve odstraňte prach a teprve potom vyzkoušejte. Případně proveďte test na nějkém místě na části nábytku, která není vidět. Skvrny ošetřujte směrem zvenčí dovnitř. Používejte pouze bílé tkaniny. Nakonec otřete vlažnou vodou a vysušte savým hadříkem.

Odstranit skvrny zásadně ihned!
Nejprve opatrně oškrábat hrubou špínu tupým předmětem.(např. druhou stranou nože) Lehkými krouživými pohyby očistíme povrch pomocí bílého bavlněného hadříku a vlažné vod. potom místo vysušíme savým hadříkem.

Upozornění !
omýváme bez velkého tlaku, jinak mohou barvy vyblednout. U těžko odstranitelných skvrn, lze použít mýdlový roztok. Vyzkoušejte vždy na nějakém skrytě ležícím místě, jak se barva zachová. Nepoužívejte v žádném případě rozpouštědlo či chemické čistící prostředky.

Mikroplyš - dodržovat postupy v symbolech údržby

Trvalá péče o nábytek
Odstraňování prachu měkkým kartáčkem (štětečkem) nebo vysáváním hladkou tryskou s výstelkou.

Odstranění skvrn:

Odstranit skvrny zásdně ihned.
Nepoužívejte v žádném případě rozpouštědlo či chemické čistící prostředky (např.tekutý odstraňovač skvrn, benzín nebo alkohol) Vzhled a barva látek by se mohla změnit.
Jako nejlepší čistící prostředek Vám poslouží mýdlový roztok.
Špinavé místo navlhčete a potom měkkým savým hadříkem vytřete lehkými krouživými pohyby .
Mokré místo necháte uschnout - v žádném případě nepoužívejte fén.
V případě potřeby zopakujte postup.
Suché místo lehce vykartáčujte.
Silně znečištěná místa a skvrny můžete ošetřit houbičkou nebo vodným roztokem čistícího prostředku na koberce.
Vyzkoušejte vždy na skrytě ležícím místě, jak se barva látky zachová.
Koženka - dodržovat postupy v symbolech údržby

Trvalá péče o nábytek:
Ke všeobecné péči patří otření povrchu měkkým hadříkem. Příležitostné omytí neuškodí, pokud místo ihned poté utřeme do sucha.

Odstranění skvrn:
Odstranit skvrny zásdně ihned. Při odstraňování skvrn postupujte tak, že je stíráte od okraje ke středu, aby nedošlo k jejich rozmazání. Lehkými krouživými pohyby očistíme povrch pomocí bílého bavlněného hadříku a vlažné vody. Potom místo vysušíme savým hadříkem.

Upozornění !
V žádném případě nepoužívat rozpouštědlo či chemické čistící prostředky ! To by způsobilo okamžité poškození materiálu. U těžko odstranitelných skvrn, lze použít lehký mýdlový roztok. Raději vždy pečlivě vyzkoušejte na skrytě ležícím místě, jak se materiál zachová.

Správným ošetřením je možné drobné nehody zase odstranit a Váš čalouněný nábytek bude opět vypadat jako nový.

Záruční List

Číslo objednávky:	........................	Jméno kupujícího:	................................................................................
Datum prodeje:	........................	Název výrobku:	................................................................................
Nohy:	........................	Sestava:	................................................................................
Barva dřeva:	........................	Potahová látka:	................................................................................
			................................................
			Razítko a podpis prodejce

Instrukce k použití záručního listu:

Prodejce je povinen čitelně vyplnit všechny údaje v záručním listu.
Zákazník je povinen zkontrolovat kompletnost údajů vyplněných prodejcem.

Reklamační Řád

1) Na výrobky je poskytnuta záruční doba 24 měsíců ode dne zakoupení zboží. Podmínkou uznání reklamace je, aby byla uplatněna v záruční době s platnou kupní smlouvou a potvrzeným záručním listem.

2) Tato záruka se vztahuje na vady skryté, vzniklé prokazatelně následkem vadného materiálu nebo špatným zpracováním. Vady zjevné nutno reklamovat ihned při převzetí, jinak na ně nebude brán zřetel.

3) Při převzetí zboží od posádky vozidla nebo pracovníků skladu se zákazník přesvědčít u baleného zboží o neporušenosti obalu a u nebaleného zboží o stavu dodávky. Správnost potvrdí svým podpisem.
a) Pokud má zboží při převzetí porušený obal, kupující je povinen přesvědčit se o celistvosti a neporušenosti zboží. Toto je třeba uvést do dodacího listu, jinak právo uplatnit reklamaci na mechanická poškození zaniká.
b)Pokud je zboží mechanicky poškozeno pod neporušeným obalem, kupující je povinen na požádání tento obal předložit k prošetření reklamace, jinak reklamace nebude uznána.

4) Reklamaci řeší prodávající v součinnosti s výrobcem zboží . Reklamace musí být uplatněna vždy písemně v prodejně , v níž bylo zboží zakoupeno. Po posouzení reklamace prodejcem musí být proveden reklamační zápis s definicí závady.

5) Vadou zboží není obvyklý barevný nebo strukturovaný rozdíl u přírodních materiálů, např. u nábytkových látek, drobné odchylky ve vzoru látky a barevném tónu lakovaných ploch, zejména u dodatečně objednávaného zboží. Vadou zboží nejsou rozdíly rozměru u čalouněného nábytku v rámci tolerance.

6) Předpokladem pro uplatnění záruky za jakost je, že zboží bude užíváno obvyklým způsobem. U rozkládacích sed.souprav se za obvyklé užívání považuje, je-li sed.spr. používána pouze k příležitostnímu spaní. Záruka za jakost se nevztahuje na mechanická poškození a na vady způsobené nevhodným užíváním a umístěním zboží./např.vyblednutí/ Dále se nevztahuje na obvyklé opotřebení.

7) Záruka se nevztahuje na :
a) vady zboží, na něž byla poskytnuta sleva
b) vady o kterých zákazník věděl a včas neupozornil a špatným užíváním nadále prohluboval vadu
c) vady způsobené normálním opotřebením, atmosférickými nebo chemickými vlivy
d) vady způsobené při dopravě dopravním prostředkem zákazníka
e) vady způsobené při stěhování a manipulací zbožím zákazníkem
f) vady způsobené nevhodným skladováním, nesprávně provedenou montáží
g) na případy poškození povrchových (potahových) materiálů a konstrukce sedací soupravy, způsobené zákazníkem, vlivem nešetrného zacházení a používání sedací soupravy
h) na protažení potahových materiálu dle normy ČSN 910604. Za závadu u sedacího nábytku se nepovažuje povolení (tzn.prověšení) potahového materiálu nebo úsně na sedácích vlivem používání-tento jev se projevuje převážně u typově hladkých modelů.
ch) umístěním na nevhodném místě (ve vlhku, na prudkém slunci,( postupná ztráta sytosti barev-vyšisování) u topných těles, v chemicky či jinak nevhodném prostředí)
i) odchylky potahových látek v barevném tónu proti vzorku látky
j) neodvratnou událostí (živelnou pohromou)
k) na znečištění povrchu potahového materiálu od nápojů a jídel nebo znečištění od domácích zvířat
l) postupné pronikání lidského potu a mastnot při nadměrném pocení a nečistot (případně barev) z vlasů lidí či srsti domácích zvířat do vnitřní struktury použitých potahových materiálů nebo úsní
m) neodbornou údržbu povrchu potahového materiálu, resp. snahy odstranit skvrny různými druhy nevhodných chemikálií a ,,čistících prostředků,
n) zbarvení povrchu potahového materiálu nebo úsně od oděvů uživatelů, různých přehozů a jiných odložených předmětů
o) poškrábání nebo protržení povrchu potahového materiálu nebo úsně ostrými předměty klíče, příbory, části manikůry, boty, nehty a pod.
p) na případné poškození potahové látky při strojovém čištění mokrou cestou - strojové čištění NEDOPORUČUJEME ! Prodejce nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným technologickým postupem při čištění nebo z použití nesprávných čistících prostředků.

8) Náklady spojené s vysíláním reklamačního technika v případě, že nebudou zjištěné závady, na které se vztahuje bezplatná záruční oprava, hradí osoba, která nárok písemně uplatňovala.

9) Vpřípadě, že je reklamovaná vada opravitelná, a při dodržení ostatních zákonných povinností, bude v souladu se znění kupní smlouvy vždy opravena.

10) Jakékoliv nároky kupujícího z důvodu zjištěných vad zboží, zejména nároky na náhradu škody jakéhokoliv druhu ušlého zisku a podobně jsou vyloučeny.