E-shop

Záruka a reklamace

Výrobě těchto šperků byla věnována mimořádná péče, aby se jak svým designem, tak i svými vlastnostmi zařadily mezi špičku v oblasti šperků. Z tohoto důvodu byl kladen zvláštní důraz na preciznost zpracování, přísné dodržování všech technologických postupů, jemnost detailu a zvláště kvalitu povrchové úpravy.

Zdravotní nezávadnost veškerého sortimentu je pravidelně kontrolována zkušebním ústavem SZÚ v Hradci Králové a na výrobky se vztahuje "Prohlášení o shodě č. 31/01/04-GD" o zdravotní nezávadnosti.

Výrobky neobsahují nikl a jsou antialergenní!

U pokovených šperků je však třeba si uvědomit, že i přes silné pokovení (cca 50-70x silnější oproti běžné bižutérii) se stále jedná o bižuterní výrobek.

Šperky odkládejte při práci na zahradě, domácích pracech a na noc! 

Výrobce poskytuje u všech šperků záruku v délce 24 měsíců na závady výrobního charakteru. Dle zákona (občanský zák. § 619 - 622) nelze slučovat záruční dobu s životností výrobku respektive s jeho běžným opotřebením. Práva ze záruky se rovněž nevztahují na odření, poškrábání, přetržení, zalomení či jiné mechanické poškození.   Výrobce nebude - v souladu se zákonem - považovat za oprávněné ty reklamace, jež byly reklamovány později než ihned po zjištění závady a byly i nadále používány.

Ke každému zboží proto obdržíte vyplněný záruční list, který si uschovejte pro případ reklamace a návod na péči o zakoupené šperky.

Záruka se nevztahuje na poškrábání vzniklé opotřebením šperku nebo jeho nesprávným čištěním či zacházením s ním. V tomto případě je možno nechat šperk znovu pokovit viz Pozáruční servis.

Šperky k reklamaci přijímáme  pouze řádně vyčištěné!

 Pozáruční servis

Přestože tyto galvanizované šperky  spolehlivě odolávají korozi, vodě (i mořské) a běžnému otěru,  nemůže však být pokovená vrstva odolná proti poškrábání – a na takové poškození se záruka samozřejmě nevztahuje. Podobně nelze například reklamovat poškrábání displeje mobilního telefonu, rozbití skleničky apod. Aby však výrobce zajistil maximální spokojenost všech uživatelů těchto šperků a vrátil výrobkům jejich původní krásu, nabízí vám možnost jejich opětovného pokovení.

NÁZORY A DOTAZY NÁVŠTĚVNÍKŮ