E-shop

I. Všeobecná ustanovení

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vydané prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího – společnosti Techgal spol. s r.o. se sídlem Dluhonská 2893/92, 750 02 Přerov, IČ: 47669845, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Rejstříkovým soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 5026 (dále též „prodávající“) a kupujícího. 

II. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce, jehož popis, funkce, technické údaje a parametry jsou uvedeny přímo ve smlouvě. Všechny informace jsou uváděny dle aktuálních dostupných údajů od dodavatelů (především co se týče použitého materiálu). Prodávající se zavazuje, že svým odběratelům bude dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky. U všech výrobků nahrazuje záruční list faktura, která je součástí zásilky. 

III. Místo plnění

Místem plnění je sídlo společnosti, kde prodávající předá zboží dopravci – přepravní firmě k dopravě k zákazníkovi, nebo je místem osobního odběru. 

IV. Objednání zboží a uzavření smlouvy

Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká potvrzením objednávky prodávajícím dnem jejího doručení kupujícímu. Při uzavírání kupní smlouvy za použití elektronických prostředků musí potvrzení objednávky obsahovat veškeré zákonem předepsané údaje (srov. ust. § 53, odst.3 občanského zákoníku). 

V. Cena a platba

Ceny uvedené na stránkách internetového obchodu společnosti Techgal spol. s r.o. jsou závazné v okamžiku uzavření smlouvy a po celou dobu trvání řádně uzavřeného smluvního vztahu. Techgal spol. s r.o. si vyhrazuje právo změn uvedených cen v případě změny kurzu, výrazné inflaci nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů jednotlivých součástí výrobku. Tyto změny jsou vždy průběžně uváděny v aktualizaci ceníků. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a záruční list. K ceně zboží je připočítána částka za dopravu na místo určené kupujícím. Cena dopravného je účtována dle aktuálního ceníku České pošty. Cena za balné se neúčtuje. 

Přehled možných způsobů úhrad za zboží:

1. dobírkou
2. hotově – platbou v hotovosti při osobním odběru 

VI. Dodací lhůta

Dodací lhůta počíná běžet dnem uzavření kupní smlouvy (doručením potvrzené objednávky kupujícímu). Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozní vytíženosti prodávajícího dodáno v co nejkratší době způsobem zvoleným kupujícím. V případě, že zboží má prodávající v dostatečném množství skladem a dovoluje to provozní vytíženost prodávajícího vyexpeduje je – předá dopravci první až druhý pracovní den po potvrzení objednávky, dodací lhůta činí jeden až dva dny dle způsobu dopravy ode dne odeslání . V případě, že objednané zboží není skladem, oznámí toto prodávající kupujícímu a zároveň ho bude informovat o předběžném termínu dodání (dodací lhůtě) nebo nabídne výrobek jiný, srovnatelný s původním, který je schopen dodat ve lhůtě kratší. V tomto případě si však musí prodávající vyžádat výslovný souhlas kupujícího se změnou předmětu smlouvy. Převzetím zboží přechází na kupujícího nebezpečí škody na zboží a nabývá k němu vlastnického práva.

Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.

VII. Dopravní podmínky a poštovné

Možnosti způsobů doručení zásilky a jejich ceny (včetně DPH):

1. zasláním Českou poštou, obchodním balíkem - zásilka bude doručena druhý den od předání dopravci.
2. osobním odběrem zboží – dopravné se neúčtuje. Zboží je možno vyzvednout v provozovně firmy Techgal spol. s r.o. v pracovní době Po – Pá 6:00 – 14:30 (osobní návštěvu pro vyzvednutí zboží je nutné, ve vlastním zájmu, dohodnout předem).
   Adresa firmy je : Dluhonská 2893/92 (naproti nákladní vrátnice firmy Precheza  a.s. ), 750 02 Přerov.

Faktura slouží zároveň i jako daňový doklad; je přiložena v balíku.

VIII. Převzetí zboží

Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, lepicí pásky, která slouží jako ochrana před otevřením zásilky během přepravy, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. V případě shledání porušení přepravního obalu, zboží či shledání jiných porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky a i v případech již výše zmíněných se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít, případně sepsat reklamační protokol o porušenosti zásilky přímo s dopravcem! Podpisem přepravci kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a k pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky bude prodávající přistupovat na základě podepsaného doručovacího listu, ve kterém kupující stvrzuje neporušenost vnějšího obalu zásilky včetně neporušenosti originální pásky a správný počet balíků.

Nevyzvednutí objednaného zboží se považuje za odstoupení od smlouvy a prodávajícímu vzniká nárok na úhradu dopravného (poštovného). Opakované odeslání zásilky je po dohodě možné pouze při platbě předem.

K úhradě dopravného (poštovného) budete vyzváni e-mailem, s adresou uvedenou na objednávce. Na dopravné Vám bude vystavena faktura s okamžitou splatností. V případě neuhrazení této faktury budeme Vaši pohledávku řešit právní cestou. V tomto případě se náklady na vyřízení této pohledávky budou blížit 5.000,- Kč.

IX. Záruka a servis

1. Záruku na prodávané zboží prodávající poskytuje prodávající dle obecně závazných právních předpisů platných pro záruční dobu. Není-li v on – line katalogu na webových stránkách Techgal spol. s r.o. uvedeno u daného produktu jinak, je záruční doba na produkty 24  měsíců. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží od prodávajícího při osobním odběru či od dopravce potvrzením přepravního (dodacího) listu kupujícím. 
   
   
2. Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny: neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením, živelnými pohromami jako například ohněm či vodou nebo působením jiných nestandardních jevů. Prodávající si vyhrazuje právo neuznat reklamaci v případě, že výrobce, či jím pověřený odborný servis prokáže, že kupující neoprávněně do výrobku zasáhl.
   
   
3. Místem uplatnění reklamace je provozovna firmy – Techgal spol. s r.o., Dluhonská 2893/92, 750 02 Přerov, tel.: +420 581 217 828, email: info@techgal.cz. Pracovní doba: Po – Pá. 6:00 – 14:30 (osobní návštěvu pro reklamaci je nutné, ve vlastním zájmu, dohodnout předem). O uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží je nutno sepsat zápis o reklamaci, kupující v něm uvede, jak požaduje v rámci možností daných zákonem (srov. ust. § 622 občanského zákoníku) reklamaci vyřídit.
   
   
4. Dopravu reklamovaného zboží k prodejci hradí zákazník.
   
   
5. Při uplatnění reklamace je vždy nutné prokázat uzavření kupní smlouvy a to předložením dokladu o nákupu – faktury a podrobně popsat vadu výrobku. Reklamované zboží musí být kompletní, to znamená včetně případného příslušenství. V případě nepředložení dokladu o koupi či pochybnostech prodávajícího o tom, že s údaji v něm bylo manipulováno, může prodávající reklamaci odmítnout.
   
   
6. Dle zákona č. 634/1992  je lhůta pro vyřízení reklamace 30 kalendářních dní. Tato lhůta začíná běžet následující den po doručení zboží k prodejci a končí vyřízením reklamace u prodejce. Po řádném vyřízení reklamace bude opravené zboží zasláno zpět kupujícímu na adresu, kterou si zákazník určí. 

X. Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží

Spotřebitel má právo podle ust. § 53, odstavce 7 Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14-ti dnů od převzetí zboží bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce. Výjimku z možnosti odstoupení od smlouvy jsou stanovené v odst. 8 téhož ustanovení občanského zákoníku. 

Před odesláním zboží na naší adresu je nutné zaslat (emailem, faxem nebo samostatným, případně ke zboží přiloženým dopisem) formální odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno prodávajícímu nejpozději v poslední den zákonné 14ti denní lhůty od převzetí zakoupené věci. 

Pokud se tak spotřebitel rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nepoškozeném obalu poslat zpět prodávajícímu současně s odstoupením od smlouvy nebo bez zbytečného odkladu po jeho odeslání. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží, pokud tyto náklady skutečně vzniknou a prodávající je bude schopen prokázat. 

Po obdržení vráceného zboží budou peníze za zboží, vyjma však poštovného (dopravného či jiných nákladů), zaslány na adresu kupujícího nebo převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 10 pracovních dnů po obdržení podepsaného dobropisu, který je na adresu kupujícího odeslán neprodleně po fyzickém obdržení a překontrolování zboží. Zaslání zboží zpět na dobírku není možné a všechny takovéto zásilky jsou ihned odmítnuty a vráceny zpět odesílateli. 

XI. Ochrana osobních údajů

Společnost Techgal spol. s r.o. (IČO: 47669845) se řídí při zpracování informací o zákaznících platnými zákony České republiky, zejména zákonem o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb. Veškeré informace o zákaznících slouží výhradně pro interní potřebu společnosti, kromě nezbytných údajů o adrese, které jsou v případě dopravy zboží předávány přepravním společnostem.
Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka vymazat z databáze společnosti.