E-shop

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Objednávka

Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží, vzniká na základě odeslání elektronické objednávky kupujícím. Právní vztahy, vzniklé uzavřením kupní smlouvy, se řídí příslušnými ustanoveními Občanského a obchodního zákoníku, zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku. Odesláním objednávky kupující souhlasí s Obchodními podmínkami.

Zboží se stává majetkem kupujícího až po uhrazení celkové částky.

Jsme plátci DPH. Uvedené ceny v e-shopu jsou konečné, včetně DPH.

Dodání zboží

O datu odeslání vaší objednávky vás vždy osobně informujeme při potvrzení objednávky mailem. Zboží expedujeme po celý rok pravidelně každý den (kromě vyjímek dovolených apod.). Vše zasíláme pouze přepravní společností PPL (osobně zboží nikam nedovážíme ani osobně nepředáváme, máme jen e-shop).

Většina zboží je skladem, odesíláme většinou do 2 -5 pracovních dnů. Pokud je tomu jinak, budeme vás informovat e-mailem. K datu odeslání připočítejte 1 pracovní den, které potřebuje PPL na doručení vaší zásilky.Datum odeslání, a tedy rychlost dodání k vám, záleží také na tom, jaký zvolíte typ poštovného a balného – viz tabulka u Poštovné a balné (dobírku můžeme odeslat rychleji, než když čekáme, až se peníze z vašeho účtu převedou na náš účet). V případě velkých objednávek (chcete-li například všechny týmové úkoly, kancelářský kufr, hodně stolních her apod.) nebo není-li něco aktuálně na skladě, se může stát, že zboží od nás odešleme později, nejpozději však do 3 týdnů (jedná se jen o cca 5 % objednávek).Pokud po námi avízovaném datu dodání jste zásilku ještě neobdrželi, zavolejte nám, sdělíme vám číslo balíku a zjistíme v systému stav dodání. V případě, že si zboží od PPL včas nevyzvednete a bude odesláno zpět k nám, jsme nuceni vám fakturovat další náklady (minimálně původní a opětovné poštovné), které touto komplikací vznikají.

Platba zboží

1) Hotově – v případě dobírky, při převzetí zásilky od PPL.

2) Převodem na účet - platba předem na účet.

Všechny údaje potřebné k převodu peněz (č. účtu, var. symbol, faktura v el. podobě) obdržíte v osobním mailu potvrzujícím vaší objednávku (to je další e-mail, kromě automatického z e-shopu). Faktury mají 6 denní splatnost - to je doba, po kterou vám zboží na skladu rezervujeme. Při nedodržení splatnosti vyřídíme přednostně jiné objednávky a negarantujeme již předem slíbenou dobu dodání.

U každé zásilky je v balíku vložena faktura s razítkem a podpisem. Pokud máte IČ a DIČ (jste organizace nebo podnikatel), je nutné je v objednávkovém formuláři e-shopu uvést, jinak není možné doklad použít ve vašem účetnictví (na rozdíl od paragonů v obchodě, kdy platíte hotově).

Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Zboží je až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

Poznámka: v případě požadavku vypsání nové faktury (vypsali jste do objednávky špatně údaje, potřebujete jiné údaje apod.) je potřeba nejdříve složit na náš účet poplatek 80 Kč - hrádí práci účetního a poštovní poplatek (pouze v případě pokud bychom vyplnili fakturu chybně na rozdíl od vaší originální písemné objednávky, pak ji samozřejmě zašleme znovu obratem na naše náklady). Původní fakturu s razítkem je nutné odeslat na naší adresu, nemohou existovat různé originály od jednoho čísla faktury.

Poštovné a balné

Všechny uvedené podmínky a závazky platí pro zasílání po České republice.

Všechny objednávky odesíláme službou PPL, doručení následující pracovní den po odeslání.

Balné neúčtujeme.

Variantu poštovného volíte přímo v objednávkovém formuláři našeho e-shopu při vyplňování kontaktních údajů.

Sazebník je následující:

A) PPL,  platba předem na účet .......  89 Kč

B) PPL,  dobírka.............................  120Kč

Pozn. Pokud se jedná o objemnou či těžkou zásilku (např. 3 kancelářské kufry nebo 10 kg váha apod.), tak ji většinou rozdělujeme a posíláme zvlášť (platíte tedy násobky poštovného). Pokud by tato varianta výjimečně nastala, budeme vás informovat předem v potvrzujícím mailu.

Autorská práva; texty a fotografie

Většina fotografií a textů na našich stránkách pochází z vlastní dílny, tudíž není možné je kopírovat. Fotografie jsou ilustrativní, například někdy nemusí přesně odpovídat barva kartiček na fotografii a v setu, který obdržíte. Je to způsobeno tím, že se buď čas od času mění naši dodavatelé materiálu nebo my sami měníme grafiku a design setů k lepšímu.

Ctíme právo na autorství původních nápadů na aktivity a proto tam, kde jsou autoři jasní, je uvádíme. Mnoho aktivit se ale od svého vzniku natolik rozšířilo a proměnilo (a bylo uvedeno v několika knihách a mnoha variantách), že již často není možno s jistotou určit jejich pravého původce. Týká se to i zahraničních aktivit, které jsou přepsány v mnoha českých knihách. Víte-li o autorech, které jsme neznali, rádi chybu napravíme.

Návody a zpracování nabízených metodických materiálů z autorské dílny Zajímavé učení jsou vždy originálem, konkrétní autor je uveden na návodu aktivity, publikace či setu.

Autorská práva, není-li uvedeno jinak, vlastní Ing. Eva Slejšková (autorka projektu Zajímavé učení) nebo má na základě smlouvy s Egredior o.s. výhradní právo určité metodické materiály šířit a prodávat. Bez svolení autorky projektu není možno žádnou součást sady dále kopírovat a šířit.

U ostatních materiálů či publikací, které e-shop nabízí ve spolupráci s jiným subjekty, jsou vlastníci autorských práv uvedeni na daných materiálech.

Ochrana osobních dat

Osobní údaje poskytnuté v objednávkovém formuláři budou využity pouze pro e-shop a činnost projektu Zajímavé učení (max. 4 x ročně zasíláme na mail info o novinkách e-shopu nebo o zajímavých akcích apod.). V žádném případě nebudou osobní údaje poskytnuty jiným subjektům a nebudou zneužity k jejich reklamním účelům. Klient při vyplnění objednávky s tímto souhlasí.

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

V souladu s ustanoveními § 53 odst. 6 Občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy od 14ti dnů od převzetí zboží od dopravce. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě a budete požadovat zpět kupní cenu v plné výši, prosím, dodržte tyto podmínky:

1. O této skutečnosti nás, prosím, dopředu informujte, včetně data, kdy jste zásilku převzali. 2. Zboží zašlete na naši adresu v originálním, neporušeném obalu, zboží by nemělo být použité ani poškozené. V případě, že zašlete zboží bez orig. obalů a bez dokumentů, kterou jsou nedílnou součástí výrobku, budeme považovat zboží za částečně opotřebené či neúplné a od prodejní ceny vám odečteme opotřebovanou část. 3. U zboží musí být doklad o zaplacení naší firmě (námi vydaná faktura). 4. Zboží nesmíte zaslat na dobírku, takové zásilky nepřevezmeme. 5. U zboží uveďte, prosím, písemně účet, kam chcete peníze zaslat. Při splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží, Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 14ti pracovních dnů po obdržení zboží. Od ceny odečítáme skutečně vynaložené náklady, které jsme vynaložili na odeslání vaší zásilky (poštovné, dobírečně, balné, cena za obalový materiál). Poštovné i balné, které jsme na vaší zásilku vynaložili, odečítáme i v případě, že bylo posláno "v akci poštovné či balné zdarma".

Rozšířeným omylem je předpoklad, že nepřevzetím zásilky od přepravce dáváte prodejci na vědomí, že o zboží nemáte zájem a odstupujete od smlouvy. Skutečnost je však jiná. Když si objednané zboží od přepravce nepřevezmete a vrátí se nám zpět, budete muset uhradit skutečně vynaložené náklady, které vznikly prodávajícímu s odesláním vaší zásilky (poštovné, dobírečné, balné, cena za obalový materiál). Poštovné či balné vám budeme fakturovat i v případě, že jste zakoupili zboží s "poštovným či balným zdarma".

Reklamace

Reklamační řízení se řídí zákonem č.40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů.

Zasílané zboží je pojištěno proti škodám vzniklým během přepravy. Při převzetí zboží proto zkontrolujte, zda zboží není poškozeno, a v případě, že ano, sepište s dopravcem záznam a kontaktujte nás. Podepsání přepravního listu kupujícím je bráno jako souhlas s převzetím zboží a zároveň i potvrzením, že zboží bylo předáno nepoškozené vinou dopravy. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy již nelze brát zřetel.

Zjistíte-li u zboží vady či rozpor s kupní smlouvou, spojte se s námi, prosím (viz Kontakt) a na dalším postupu se domluvíme. V oznámení uvádějte zejména jméno kupujícího, adresu, telefonické spojení, druh reklamovaného zboží, podrobný popis závady, popis toho, jak k závadě došlo, případně číslo objednávky nebo číslo dokladu dodaného se zbožím.

Budeme vás co nejrychleji informovat o dalším postupu. V závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v České republice, bude oprávněná reklamace řesena opravou, výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny.Poskytnutá záruka se nevztahuje zejména na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, na vady vzniklé neodbornou manipulací nebo uskladněním. Dále se záruka nevztahuje na vady vzniklé užíváním výrobku v rozporu s návodem k obsluze, zanedbanou údržbou nebo užíváním výrobku k jinému účelu, než ke kterému je určen.Reklamované zboží lze zaslat na naší adresu nebo dodat osobně. Je potřeba zboží zabalit do původního obalu (nebo nahradit adekvátním obalem), k zásilce přiložte doklad o koupi (nebo číslo objednávky či číslo dokladu).Reklamace vyřizujeme v zákonné lhůtě 30-ti dnů. Zpravidla se snažíme (pokud je to technicky možné) vyřizovat reklamace obratem. Věříme, že k takovým situacím bude docházet co nejméně a že budete s našimi materiály spokojeni.