Hezký den, mrzí nás, že jste aplikaci deaktivovala dříve, než jste ji mohla skutečně vyzkoušet. Shop the Look slouží k vytváření interaktivních obrázkových widgetů, ve kterých lze označit produkty z e-shopu a umožnit zákazníkům přejít přímo na jejich detail. Funkce aplikace jsou podrobně popsány na její stránce. Při prvním spuštění je potřeba načíst produkty z vašeho e-shopu, aby s nimi následně bylo možné v aplikaci pracovat a vkládat je do Shop the Look widgetů. Nejde tedy o chybu, ale o nezbytný úvodní krok. Je pravda, že v okamžiku vaší instalace ještě nebyly zveřejněny videonávody. Ty jsme doplnili krátce poté. Současně jsme však již v úvodním e-mailu výslovně nabízeli pomoc s nastavením pro případ, že by cokoli nebylo jasné. Následně jsme vás kontaktovali ještě jednou s konkrétní nabídkou pomoci, na kterou jsme zatím nedostali odpověď. Mrzí nás proto, že jste aplikaci hodnotila ještě před dokončením úvodního načtení produktů a bez využití nabízené podpory. Nabídka pomoci přesto stále platí a rádi vám ukážeme celé nastavení i vytvoření prvního Shop the Look obrázku.